La durada d’aquest contracte és indefinida. No obstant això, les targetes emeses a la seva empara són vàlides fins a l'últim dia del mes de la data de caducitat que consta en les mateixes targetes o que es comunica al titular. És facultat de MoneyToPay renovar-les quanvencin.

4.1. Per la prestació de serveis de pagament vinculats a l'emissió de diners electrònics emmagatzemats a la Targeta, MoneyToPay, té dret al cobrament de les comissions de les quals a continuació es detallen el concepte i els paràmetres de liquidació. Les tarifes corresponents a cada comissió s’indiquen a les condicions particulars:

Comissió per emissió de targeta. Es merita i es fa efectiva una sola vegada en el moment d’emissió de cada targeta.

Comissió per substitució de la targeta. Es merita i es fa efectiva una sola vegada en el moment d’emissió o de substitució de cada targeta.

Comissió per personalització de la targeta. Es merita i es fa efectiva una sola vegada en el moment en què s’estampi a la targeta la imatge designada pel contractant.

Comissió de manteniment. Es merita per endavant amb la periodicitat que en cada cas s’estableixi o, si no es fa així, amb caràcter anual pel manteniment operatiu de cada targeta i fins a la data en què caduqui cadascuna. Aquesta comissió es carrega contra els fons emmagatzemats a la Targeta.

Comissió per inoperància de la Targeta. Es merita i es fa efectiva si durant sis mesos consecutius no s’ha registrat cap operació de pagament al compte de la Targeta. Aquesta comissió no és aplicable a les targetes subjectes al pagament de la comissió de manteniment.

Comissió per la gestió i custòdia de saldo. Es merita per vençut amb la periodicitat que en cada cas s’estableixi o, si no es fa així, amb caràcter semestral per la gestió i custòdia dels fons emmagatzemats en targetes caducades transcorreguts dotze mesos des de la data de caducitat de la Targeta.

Comissió per recàrregues. Es merita i es fa efectiva per cada recàrrega que es faci

Comissió per reintegraments d’efectiu en caixers. Es merita i es fa efectiva per cada operació de reintegrament efectuada. Aquesta comissió es carrega contra els fons de la Targeta. Quan es meriti aquesta comissió, MoneyToPay no té dret a percebre l’import de les despeses per desemborsament generades que estableix l’apartat 4.2.

Comissió per reclamació d’impagats: per la reclamació de cada posició deutora que sigui impagada es merita una sola vegada una comissió de 30 € i es carrega contra els fons emmagatzemats a la Targeta.

4.2 Despeses pel reemborsament dels fons emmagatzemats a la Targeta.

Les despeses de reemborsament es generen i s’han de fer efectives en el moment de la sol·licitud del reemborsament en efectiu amb els límits que estableix la condició general 2.6.

4.3 Altres despeses. En particular, es poden repercutir al titular les despeses de correu per les comunicacions que MoneyToPay li remeti en el marc de les relacions contractuals concertades i dels serveis relacionats o connexos, segons les tarifes postals oficials vigents en cada moment, excepte en el cas de notificació de modificació o resolució contractual o quan ho prohibeixi expressament una norma legal.

Tret d'indicació en contra del contractant, aquest consent que aquestes trameses incloguin publicitat o comunicacions comercials, sempre que per aquest motiu no s'incrementi l'import de la despesa repercutit.

Són obligacions especials del contractant, sens perjudici del que estableixen les clàusules restants:

a) Acceptar totes les ordres de pagament fetes amb les targetes i admetre com a justificant d'aquestes i del seu import, el que registri la mateixa Targeta, el que consti en els registres informàtics de MoneyToPay i els comprovants emesos per qualsevol dispositiu habilitat per operar amb targetes.

b) Comunicar sense tardança injustificada a MoneyToPay qualsevol ordre de pagament feta mitjançant la Targeta no autoritzada pels seus titulars, i qualsevol error o irregularitat que es detecti. Aquesta comunicació es pot dur a terme a qualsevol de les oficines de MoneyToPay en un termini màxim de 13 mesos des de la data del càrrec de la dita operació. Si el contractant té la condició de no consumidor, el termini esmentat és de 15 dies. Quan el contractant sol·liciti la devolució de l’import d’una ordre de PAG 3/5 pagament, cal que ho faci mitjançant un escrit, signat degudament, dins del termini indicat abans, en què expressi el motiu de la seva sol·licitud de devolució i adjuntant la còpia de la denúncia corresponent presentada davant de l’autoritat competent, en cas d’ordres de pagament no autoritzades o els documents o la informació que justifiquin la seva pretensió, en els altres casos.

c) El compliment de totes les obligacions que per a ell es derivin d’aquest contracte.

d) Complir les obligacions següents:

d.1) Signar la Targeta immediatament, si hi ha un espai reservat amb aquesta finalitat i conservar-la i utilitzar-la correctament.

d.2) Mantenir en secret els números d’identificació personal (PIN), sense anotar-los a la Targeta ni en cap document que pugui estar amb la Targeta, i evitar que siguin deduïbles a partir de les seves dades personals (data de naixement, número de telèfon, etc.).

d.3) Prendre les precaucions necessàries a fi d’evitar la sostracció, el robatori, la falsificació o la pèrdua de la Targeta. En aquests casos o en d'altres en què altres persones, contra la seva voluntat, sàpiguen el número d’identificació personal, comunicar el fet a MoneyToPay sense dilacions indegudes quan en tingui coneixement. Aquesta comunicació es pot fer, en tot moment i de manera gratuïta, a través del telèfon que MoneyToPay té habilitat a aquest efecte, amb el número 900 505 010, que així mateix es pot consultar a la pàgina web de MoneyToPay, www.moneytopay.com, a l’espai reservat amb aquesta finalitat a la pàgina web esmentada.

d.4) Tornar la Targeta a MoneyToPay quan li ho exigeixi i destruir-la quan caduqui o sigui substituïda.

d.5) Complir les condicions d’ús de la Targeta que s’estableixen en la condició general núm. 2 ""condicions d’ús"", així com les instruccions operatives per a la lectura de la Targeta per part dels dispositius mecanitzats que, en cada cas, intervinguin en el processament d’una ordre de pagament.

e) Donar a conèixer als titulars de les targetes, almenys, les condicions d’ús recollides en la condició general 2a, les obligacions recollides en aquesta condició general i el règim de responsabilitats que estableix la condició general 6a següent.

f) Respondre davant MoneyToPay per l’incompliment de totes les obligacions que es derivin per als titulars en aquest contracte i, en particular, de les que conté l’apartat d) de la condició general 5.

g) Respondre de la veracitat i correcció del nom, cognoms i NIF dels titulars de les targetes.

En cas que s'executi una operació de pagament no autoritzada o de forma incorrecta, MoneyToPay respondrà de la devolució del seu import, llevat que aquesta operació de pagament hagi estat autenticada, registrada amb exactitud i comptabilitzada i no s'hagi vist directament afectada per una fallada tècnica o qualsevol altra deficiència rellevant.

No obstant el que disposa el paràgraf anterior, el contractant ha de suportar, fins a un màxim de 150 euros, les pèrdues derivades d'operacions de pagament no autoritzades resultants de la utilització de la targeta extraviada o sostreta que hagin estat realitzades amb anterioritat a la comunicació a "MoneyToPay" prevista a l'apartat d.3) de la condició general núm.5 "obligacions del contractant". El contractant no ha de suportar cap conseqüència econòmica per la utilització, amb posterioritat a aquesta comunicació, de la targeta extraviada o sostreta.

En cap cas, "MoneyToPay" es farà responsable de la devolució de l'import de les ordres de pagament no autoritzades o executades incorrectament, ni serà aplicable el límit de responsabilitat establert al paràgraf anterior, quan el contractant o el titular hagin actuat fraudulentament o hagin incomplert de forma deliberada o per negligència greu les condicions establertes en aquest contracte per a l'ús de les targetes i, en particular, les contingudes a la condició general núm.5 "obligacions del contractant".

L’import de les obligacions de pagament vençudes a càrrec del contractant s’anotarà en el compte de la Targeta, fins i tot, si els fons emmagatzemats no són suficients per atendre'n el pagament. El saldo obtingut merita diàriament interessos de demora a favor de MoneyToPay, al tipus d’interès nominal anual del 20,5 %. Aquests interessos es calculen segons la fórmula Id (Se x n x id)/36.000, en què “Id” és l’import absolut dels interessos; “Se”, el saldo mitjà del compte en el període de liquidació; “n”, els dies del període, i “id”, el tipus d’interès nominal anual en tant per cent. La seva liquidació es farà per mesos vençuts i el seu import serà capitalitzat, de conformitat amb l'article 317 del Codi de Comerç.

La informació relativa a les operacions de pagament registrades al compte de la targeta (data, import, beneficiari i qualsevol altra que correspongui d’acord amb la normativa legal vigent en cada moment) s’inclou en un extracte que es pot consultar en qualsevol moment des de qualsevol caixer automàtic que pertanyi a la xarxa comercial de "la Caixa" i des de la pàgina web de MoneyToPay, www.moneytopay.com.

MoneyToPay pot instar la modificació de les condicions d'aquest contracte mitjançant la seva comunicació individualitzada al contractant en un suport durador, (i) amb un termini d'antelació de dos mesos respecte a l'entrada en vigor de la modificació esmentada, o bé (ii) quan el contractant sigui un no consumidor, amb un termini d'antelació raonable respecte a l'entrada en vigor de la modificació esmentada, mitjançant la publicació a la pàgina web de MoneyToPay, www.moneytopay.com o a qualsevol altre mitjà. Malgrat això, es poden aplicar de manera immediata totes les modificacions que resultin més favorables per al Contractant. En cas de disconformitat, el contractant té dret a resoldre el contracte i ho ha de notificar-ho abans de la data esmentada, si bé les obligacions de les quals sigui deutor subsistiran, si escau, fins al pagament complet.

10.1. Resolució voluntària. Mentre estigui vigent alguna de les targetes emeses a l'empara d'aquest contracte, MoneyToPay no pot instar-ne la resolució tret del que es disposa a l'apartat següent 11.2 "Resolució causal". Si escau, per instar la resolució del contracte, MoneyToPay haurà de comunicar la seva decisió al contractant amb almenys dos mesos d'antelació a la data en què tingui efecte. Quan sigui el contractant qui insti la resolució del contracte, haurà de comunicar la seva decisió a MoneyToPay amb almenys un mes d'antelació, i serà necessària, en tot cas, la devolució prèvia de les targetes associades i el pagament de les quantitats degudes, si escau. En qualsevol dels casos anteriors i respecte del preu dels serveis de meritació periòdica, el contractant només ha d’abonar la part proporcional que deu fins al moment en què la resolució tingui efectes. L’excés que, si escau, MoneyToPay hagi percebut per endavant serà reemborsat.

10.2. Resolució causal. Cada part pot resoldre el contracte de targetes si l’altra incompleix les condicions respectives que el regeixen o impaga qualsevol obligació líquida i exigible contreta en virtut del mateix contracte. La resolució instada per MoneyToPay implica l’exigibilitat immediata de tot el dèbit que, si escau, resultés a càrrec del contractant.

El contractant autoritza irrevocablement MoneyToPay per compensar l’import de qualsevol obligació vençuda, ordinàriament o anticipadament, i no satisfeta, de la qual fos deutor davant MoneyToPay en mèrits d'aquest contracte, com a obligat principal o com a garant, amb els fons emmagatzemats a qualsevol altra Targeta emesa a l’empara d’aquest contracte o de qualsevol altre subscrit amb MoneyToPay.

12.1 Domicili i comunicacions postals. Les comunicacions i notificacions que MoneyToPay dirigeixi al contractant amb motiu d'aquest contracte seran remeses en suport paper, en el mateix idioma escollit pel contractant per formalitzar aquest contracte, al domicili designat per aquest específicament per a la recepció de correspondència en les condicions particulars o, si no en té, el que figura en les dades de contacte del contractant.

12.2. El contractant s'obliga a notificar a MoneyToPay per escrit qualsevol canvi de domicili.

En tot cas, sigui quina sigui la forma de comunicació utilitzada, i sens perjudici del que estableix la normativa aplicable, el titular disposarà d'un termini de quinze dies per manifestar la seva disconformitat amb les operacions o extractes objecte de comunicació, i s'entendran ferms i consentits si transcorregut el termini esmentat no s'ha formulat cap objecció. No serà obstacle per a aquesta conformitat tàcita l'al·legació de la falta de recepció del document o extracte quan aquesta no s'hagi posat de manifest transcorregut un termini raonable des que, segons la pràctica usual, hauria d'haver estat rebuda.

El contractant, conjuntament amb el representant legal del menor titular de la Targeta, en cas que siguin diferents, sol·licita especialment a MoneyToPay que la Targeta a què es refereix aquest document sigui expedida sota la titularitat del menor, que podrà efectuar per si sol les disposicions i compres corresponents, les quals s’han de considerar com si s’haguessin fet pel mateix contractant, qui respon davant de MoneyToPay per aquestes operacions de conformitat amb les condicions del contracte.

El contractant i el representant legal, si escau, s’obliguen a instruir adequadament el menor respecte a l’ús de la Targeta, a prestar una atenció i vigilància particulars en l’ús que el titular faci de la Targeta i a advertir MoneyToPay de qualsevol incidència o irregularitat que observin, alhora que autoritzen aquesta entitat per tal que, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, pugui limitar o retirar al titular l’ús de la Targeta.

El contractant manifesta que les quantitats que autoritza el menor perquè en disposi mitjançant la Targeta constitueixen el peculi que li assigna el mateix contractant perquè el menor esmentat pugui atendre les seves despeses, en substitució o complementàriament a les sumes d'efectiu que el mateix contractant li faciliti amb aquesta finalitat.

14.1 Global Payments MoneyToPay, EDE, SL, amb NIF B-65866105, és una entitat de diners electrònics espanyola constituïda a Barcelona, en data 7 de setembre de 2012, amb l'autorització prèvia del Ministeri d’Economia i Hisenda i subjecta a la supervisió del Banco de España. Consta inscrita degudament en el Registre Especial d’Entitats de Diners Electrònics del Banco de España. El domicili de la seva administració central està establert a l'avinguda Manoteras, 20 - edifici Paris, 28050 Madrid.

14.2 El contracte està subjecte a la llei espanyola i sotmès a la competència dels tribunals espanyols amb independència del territori on es puguin prestar els serveis de pagament. El domicili informat pel contractant de conformitat amb el que estableix la condició general núm. 12 “domicili i comunicacions” es considerarà cert i vàlid per determinar la competència dels jutjats i tribunals que hagin de conèixer les controvèrsies que, si escau, se suscitin entre les parts amb motiu d’aquest contracte.

14.3 El Contractant pot dirigir les seves queixes o reclamacions derivades del present Contracte al Servei d'Atenció al Client de "la Caixa", Av. Diagonal, 621, 08028, Barcelona, ​​així com al Defensor del Client de les Caixes d'Estalvi Catalanes, Gran Via Carlos III, 86, 6a planta, 08028, Barcelona. Havent transcorregut dos mesos des de la data de presentació de la reclamació sense que aquesta hagi estat resolta, o si va ser denegada la seva admissió o desestimada la seva petició, el Contractant podrà formular aquesta davant el Servei de Reclamacions del Banc d'Espanya, carrer Alcalá, 50, 28014 Madrid.

14.4 Els fons rebuts per a l’emissió de diners electrònics o per a la prestació de serveis de pagament no vinculats a l’emissió esmentada seran ingressats en un compte bancari separat obert a CaixaBank, SA a nom de Global Payments MoneyToPay, EDE, SL. Mentre els fons romanguin al compte separat, el titular gaudeix d’un dret de separació sobre el compte esmentat, de conformitat amb la normativa concursal, respecte a possibles reclamacions d’altres creditors de Global Payments MoneyToPay, EDE, SL

14.5 Mentre aquest contracte estigui vigent, el contractant en pot sol·licitar a MoneyToPay una còpia en paper o en suport durador.

A continuació, us facilitem la informació bàsica sobre el tractament de les vostres dades. Podeu consultar el detall complet de com utilitzarem les vostres dades a la nostra Política de Privacitat, a la qual podeu accedir en qualsevol moment des de www.moneytopay.com/web/guest/politica-de-privacidad.

Tractament de dades realitzat per MoneyToPay com a emissor de la target

Responsable del tractament: El responsable del tractament de les vostres dades personals en les vostres relacions contractuals i de negoci amb nosaltres és Global Payments MoneyToPay, E.D.E. S.L. (“MoneyToPay” o “entitat”), amb NIF B65866105i domicili al carrer Caleruega 102, de (28033) Madrid.

Corresponsables de tractament: A més, per al tractament de prevenció del frau, que us informem detalladament en la nostra política, MoneyToPay tractarà conjuntament les vostres dades amb altres empreses, decidint de manera conjunta els objectius (“per què s'usen les dades”) i els mitjans utilitzats (“ com es fan servir les dades”) sent, per tant, coresponsables d'aquests tractaments.
El tractament per al qual MoneyToPay tractarà conjuntament les vostres dades amb altres empreses es descriuen detalladament a l'epígraf 6 de la nostra Política de Privacitat “Quins tractaments realitzem amb les vostres dades”.
A més, trobareu la llista de les empreses que tracten les vostres dades, així com els aspectes essencials dels acords del tractament en coresponsabilitat en:
www.caixabank.es/empresasgrupo.

Quins tractaments fem de les vostres dades?

• Tractament basat en el consentiment per tal d'identificar clients mitjançant l'ús de biometria.
• Aquest tractament es realitza únicament si ha donat la seva autorització.
• Tractaments necessaris per a l'execució de les relacions contractuals formalitzades amb vostè.
• Tractaments necessaris per complir obligacions normatives imposades per la normativa aplicable a l'activitat de l'Entitat.
• Tractaments per a la satisfacció d'interessos legítims perseguits per MoneyToPay o per un tercer, sempre que sobre aquests interessos no prevalguin els interessos de vosté, o els seus drets i llibertats fonamentals.

Altres obligacions relacionades amb les dades dels beneficiaris de les targetes

Abans que ens comuniqui les dades de les persones beneficiàries, ha d'informar a cada persona beneficiària de la targeta que ens comunicarà les seves dades identificatives, és a dir, nom i cognoms, entre d'altres, amb les finalitats previstes en aquest contracte. Vostè declara que aquesta comunicació de dades de les persones beneficiàries de les targetes a MoneyToPay compleix la normativa de protecció de dades i en particular, que s'ha realitzat sota un títol habilitant adequat i que ha informat adequadament les persones beneficiàries dels aspectes que exigeix ​​la normativa de protecció de dades aplicable. Nosaltres no comunicarem a tercers aquestes dades quan les tractem amb fins contractuals, tret que sigui necessari comunicar-les per les característiques del servei que realitzem. Abans que ens comuniqui les dades de les persones beneficiàries, els ha d'informar del tractament de dades que recollim en aquesta condició general 17: «Tractament de dades». Així mateix, haurà de custodiar la documentació que acrediti que la comunicació de les dades s'ha realitzat sota un títol habilitant adequat i que ha informat adequadament les persones beneficiàries dels aspectes que exigeix ​​la normativa de protecció de dades aplicable, així com posar-lo a disposició de MoneyToPay en el termini de dos dies quan aquesta els ho requereixi.
Vostè és el responsable de la veracitat i exactitud de les dades personals que ens faciliti. Nosaltres mantindrem el secret sobre aquestes dades i aplicarem les mesures de seguretat legalment exigibles.
Vostè mantindrà totalment indemne MoneyToPay davant de qualsevol reclamació, responsabilitat, perjudici i/o sanció (incloses sancions de l'Agència de Protecció de Dades) derivada del tractament de les dades dels beneficiaris de les Targetes que dugui a terme MoneyToPay en virtut d'aquest Contracte, així com per l'incompliment de vostè de l'obligació d'informar els beneficiaris de les targetes.

Delegat de Protecció de Dades, exercici de drets i presentació de reclamacion

MoneyToPay ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades, que us atendrà per respondre a qualsevol qüestió relativa al tractament de les vostres dades personals i a l'exercici dels vostres drets.
Podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades per fer-vos arribar els vostres suggeriments, consultes, dubtes o reclamacions a través d'aquesta adreça: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, portabilitat de dades personals, a retirar el vostre consentiment i a no ser objecte d'una decisió automatitzada d'acord amb la llei, a través dels canals següents:

• A l'adreça electrònica: www.moneytopay.com apartat Exercici de Drets.
• Mitjançant un escrit dirigit a l'Apartat de Correus número 209 de València
  (46080).

També podeu adreçar les reclamacions derivades del tractament de les vostres dades de caràcter personal a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: https://www.agpd.es

A l'efecte del que es disposa en aquest contracte s'entén per "no consumidor" el contractant que actuï en l'àmbit de la seva activitat professional o empresarial en subscriure aquest contracte.

En cas que el contractant actuï com a "no consumidor" i sempre que la normativa reguladora dels serveis bancaris i de pagament ho permeti, els pactes recollits en aquestes condicions de contractació tindran preferència sobre el règim general que resulti de la normativa esmentada.

En cas que aquest contracte se subscrigui a distància, i sempre que el seu titular tingui la condició de consumidor, aquest pot exercir, sense cap motivació, el dret de desistiment del contracte en el termini de catorze (14) dies naturals, a comptar des de la signatura. En cas de no exercir el dret de desistiment en el termini esmentat, aquest s’entén caducat i sense efecte. El Contractant pot exercir el seu dret a través del mateix mitjà en el qual hagi efectuat la contractació. Segons el que estableix la legislació vigent, una vegada el titular hagi exercit el dret de desistiment, MoneyToPay ha de tornar les quantitats que hagi pogut rebre del titular, tret d’aquelles quantitats que corresponguin a la part proporcional del servei que s’hagi prestat. De la mateixa manera, el titular ha de tornar qualsevol quantitat que hagi percebut de MoneyToPay. Les parts s’han de tornar les quantitats susdites com més aviat millor i, en tot cas, dins d’un termini màxim de trenta (30) dies.

El contractant pot exercir el seu dret a desistir del contracte mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l'adreça info@moneytopay.com en el qual s’indiqui la numeració del contracte a desistir, el nom i cognoms, DNI i un telèfon de contacte. En qualsevol cas, serà necessari que el contractant torni les targetes a través d’un enviament prefranquejat adreçat a MoneyToPay.